“我们都被Space给惯坏了。”

五一假期的前一天,高端健身房Space突然“跑路”,在随后由会员自发建立的维权群里,一位Space会员这样说:

在群里,他们几乎没有提起维权的话题,讨论最多的是往后“归宿”的问题。在Space“跑路”后的这半个月里,这些会员们纷纷去体验其他的健身房,希望能尽快找到Space的“平替”,但结果都不尽如人意。有人吐槽用完瑜伽垫膝盖上都是“皴”,还有人吐槽健完身不能洗澡只能黏糊糊回家,这些经历让他们更加怀念Space。

一切让Space的这场告别显得温情脉脉,甚至就连失去了工作的教练们,也在朝阳公园办起告别party,每个人的脸上都洋溢着笑容。会员们也在维权群里交流起新的健身去向,情绪都稳定得可怕。

有很多会员将Space“跑路”事件形象地描述为断崖式分手,足以看出会员们对Space的感情非常深厚。也是因为如此,很多人都想不明白,拥有如此优质会员群体的Space为何会走向这样一个“不体面”的结局,何至于不给会员们一个交待,就匆匆关闭所有门店。

在致员工和会员的《告知书》中,Space提到自新冠疫情以来,其已竭尽一切可能进行恢复,在过去的数月里,为了使业务恢复并克服种种挑战,其制定并实施了多个解决方案,但尽管采取多种手段依然难以为继,极其无奈之下才走到今天这一步。

熬过疫情,却倒在健身意识苏醒的“春天”,看似遗憾,但Space的结局也许在开始的时候已经注定了。

“Space的每个教室都非常大,有一个中厅的社交空间,运动完还可以洗个澡,而且健身器材也是高品质的,瑜伽垫是lululemon的。”一位Space会员告诉“最话”,她非常热衷于购买各类健身卡或课包,Space给她的体验就非常好,在很长一段时间里,去Space健身成为了她固定的生活习惯。

除了环境和硬件设施外,Space的教练也是奠定其高品质健身的重要基础。Space成立于2015年,创始人为前索尼音乐中国创始人Matthew Allison(马修),带着“音乐”基因的创始人创办Space后打出“音乐健身”的概念。有Space的教练在小红书上表示,“当时考核的最终关卡是要教练用一份‘有故事性’的运动歌单教一堂课,让教练们自由发挥想象,用音乐表达自己的风格和生活态度。”

在这种选拔机制下,Space培训出相当一批明星教练,这也成了Space的核心竞争力。一位Space的会员在小红书上评价说,“教练们特别热情,都有自己的风格,不会卖课,也不会PUA你身材哪里不好,一节课下来就是热汗和快乐并存。”也有人调侃道,Space把运动搞成追星。

除了为会员提供美好的体验外,Space的收费模式,也是让这场告别显得“温情”的一个主要原因。

“去年10月开始大促,买12个月送2个月,每个月30节,但我买了年卡后,劲动卡还在扣钱,客服给出的解释是到了36期(12期为一个周期)才能退押金停止扣款。”有Space会员在维权群里说。有媒体报道,Space在今年3月和4月也频繁搞促销,可以买一年送一个月,有会员在这个促销活动中充值18000元。

但在维权群里,损失金额上万的会员还是少数。不同于传统健身房,年卡并不是Space的主营产品,其主要是售卖课包和月卡。

“我之前买的是5次的课包,700多块钱。”上述Space会员告诉“最话”,会员们之所以能心平气和地看待Space“跑路”这件事,主要也是因为买月卡和课包的损失不算太多。

“Space给我的感觉就是很体面,疫情期间我还买了它的健身盒子,我觉得不太好用,它还给我回收了。”这位Space会员想不通,Space在“弥留之际”为何会用这种促销年卡的方式,“收割”其多年老会员们,然后选择用这种不体面的方式离开。

当然,正是这个不太成功的健身盒子,让这位会员隐约感觉到了Space在发展上混乱。疫情期间,由于线下课无法开展,很多团操课健身房都开始探索线上业务。但是大部分公司仅采取了最轻量化的方式,选择一个短视频平台来做直播。但Space却紧急推出了自己的硬件产品。

收到货后,上述会员发现,这是一套古早的电视盒子,只是多了一个摄像头,整套硬件显得很粗糙,软件运行也不算流畅,当然,不到1000元,还送线下课时,在这样的价格前提下,似乎也没什么好抱怨的了。

2023年8月,Space宣布终止了这个项目。

从过往的案例来看,传统健身房倒闭跑路的一个主要原因都是“盲目扩张”,而Space扩张得比较缓慢,成立八年时间,只在北京、上海、台北、杭州开设8家门店。Space的催命符,恰恰就藏在这些“好口碑”的背后。

“一般来说,北京国贸、太古里这样的核心商圈,店面租金通常需要压三付三的。”一位地产界人士告诉“最话”。

也就是说,选址在寸土寸金核心商圈的Space,在创收前得先行承担六个月的租金成本,然后它的租金成本周期永远是三个月,但对照“课包”和“月卡”的收费模式来看,其收入周期往往只有一个月,似乎永远存在“资金错配”。

这种模式非常考验运营能力,一旦收入下降就可能出现财务压力。Space能熬过疫情,有一部分原因是当时的一些房租减免政策,缓解其这部分的压力。

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